NFC ou QR code pour vos avis : lequel choisir ?

Vous voulez plus d'avis Google sur le comptoir. Deux technologies se présentent : le NFC (le tap sans contact) et le QR code (le carré à scanner). Laquelle choisir pour votre commerce ? La réponse courte : les deux. Mais voici pourquoi, et comment chacune se comporte sur le terrain.

NFC : le tap sans contact

Le NFC, c'est la même puce que le paiement sans contact. Le client approche son téléphone de la plaque — aussi appelée carte NFC d'avis — à quelques centimètres, et votre page d'avis Google s'ouvre toute seule.

Ses forces :

• Rapide. Un geste, aucune mise au point, aucune app.
• Magique. L'effet « ça s'ouvre tout seul » donne envie d'essayer.
• Robuste. La puce n'a pas de pile et ne s'use pas.

Sa limite : tous les téléphones ne lisent pas le NFC de la même façon. Les iPhone récents et la majorité des Android le font sans rien activer, mais certains appareils plus anciens ou certains réglages bloquent la lecture.

QR code : le scan universel

Le QR code, c'est le carré qu'on scane avec l'appareil photo. Le client ouvre sa caméra, vise, et le lien apparaît.

Ses forces :

• Compatible partout. Tout téléphone avec une caméra peut le lire.
• Visible. Les gens savent quoi en faire depuis la pandémie.
• Imprimable. Il fonctionne sur une affiche, un reçu, une vitrine.

Sa limite : il demande un geste de plus. Ouvrir la caméra, cadrer, attendre que le lien s'affiche. Un peu plus de friction qu'un simple tap.

NFC vs QR : le vrai match

| Critère | NFC | QR code | |---|---|---| | Vitesse | Un tap | Ouvrir la caméra, cadrer | | Compatibilité | La plupart des téléphones récents | Tous les téléphones | | Effet « wow » | Élevé | Familier | | À distance | Non (contact requis) | Oui (sur une affiche) |

Vous voyez le motif : ces deux outils ne se battent pas, ils se complètent. Le NFC gagne en vitesse au comptoir, le QR gagne en portée universelle et à distance.

Pourquoi ne pas avoir à choisir

La bonne nouvelle : une plaque bien conçue porte les deux. La zone NFC pour ceux qui veulent le tap, le QR code imprimé juste à côté pour tout le monde d'autre. Le client utilise ce qui lui convient, sans même y penser.

C'est exactement le principe d'une plaque Braavu : NFC et QR sur le même support, posés une fois sur le comptoir. Pas de calcul à faire, pas de clientèle laissée de côté.

Et après ? La destination compte autant que la techno

NFC ou QR, ça reste un moyen d'amener le client quelque part. Chez Braavu, il y a une plaque par objectif : la plaque d'avis Google envoie droit sur votre fiche, la plaque Facebook ou Instagram fait gagner des abonnés, et la plaque link-in-bio regroupe tous vos liens en un seul tap si vous visez plus que les avis. Vous choisissez la plaque selon ce que vous voulez obtenir.

Autrement dit, le débat NFC vs QR se règle en gardant les deux. Le vrai choix utile, c'est de prendre la plaque dont la destination colle à votre objectif.

À retenir : ne choisissez pas entre NFC et QR — prenez une plaque qui combine les deux. Le NFC pour la vitesse, le QR pour la compatibilité, et la bonne plaque Braavu selon votre objectif (avis Google, Facebook, Instagram ou link-in-bio).