À propos

Notre mission

Chaque jour, une entreprise fait du bon travail pour quelqu'un qui repart satisfait — et silencieux. Ce client aurait volontiers dit un mot. Personne ne le lui a demandé au bon moment, alors rien n'a été écrit. Pendant ce temps, le commerce d'à côté sort en premier sur Google, et personne n'arrive vraiment à expliquer pourquoi.

Notre mission est de combler cet écart. Braavu existe pour que les avis qu'une entreprise a déjà mérités finissent par être écrits.

Ce que nous fabriquons

Nous concevons et vendons un seul produit, et nous préférons le faire bien plutôt que d'en vendre vingt. La plaque Braavu est un dispositif physique NFC et QR que vous posez sur un comptoir, une table ou une réception. Le client approche son téléphone, ou scanne le code, et arrive directement sur votre page d'avis Google. Aucune application à installer, aucun compte à créer, aucun formulaire à remplir.

• Achat unique. Pas d'abonnement, pas de frais mensuels, pas de facturation à l'avis.
• Garantie matérielle à vie. Si une plaque cesse de fonctionner dans un usage normal, nous la remplaçons.
• Autonome. Une fois activée, elle n'a plus besoin de nous pour fonctionner.

Le rôle que nous jouons — et celui que nous refusons

Nous supprimons la friction entre un client satisfait et son avis. C'est tout le métier. Ce que nous ne faisons pas — et ne construirons pas — c'est quoi que ce soit qui fabrique une opinion que le client n'avait pas.

Braavu ne filtre pas les clients, n'intercepte pas les commentaires négatifs avant qu'ils n'atteignent Google, et ne génère, n'achète ni n'échange d'avis. Ces pratiques violent les politiques de Google, elles mettent en danger les entreprises qui les utilisent, et elles rendent chaque avis honnête un peu moins crédible. Nous préférons vendre moins de plaques que de vendre ça.

Un avis recueilli via Braavu est écrit par un vrai client, dans ses propres mots, à propos d'une vraie visite. C'est exactement l'avis qu'il aurait laissé de lui-même — il est simplement laissé.

Indépendants de Google

Braavu est une entreprise indépendante. Nous ne sommes ni affiliés à Google, ni approuvés ni commandités par Google. « Google » et le logo Google sont des marques de Google LLC. Notre produit permet à vos clients d'atteindre plus facilement la page d'avis de Google ; la façon dont Google classe et affiche ces avis relève entièrement de Google.

Qui nous sommes

Braavu est exploitée par 9377-2366 Québec inc., établie à Saint-Jean-sur-Richelieu, au Québec. Nous expédions au Canada, aux États-Unis et en France, et nous répondons nous-mêmes à nos courriels — il n'y a aucune couche de support entre vous et les personnes qui font le produit.

Nous joindre

Questions sur la plaque, commandes en volume, personnalisation ou revente — écrivez-nous, un humain vous répondra.

Courriel : bonjour@braavu.ca
Téléphone : +1 (450) 900-5298
9377-2366 Québec inc., 800, boul. Industriel, dock 18, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8G4, Canada
Notre service à la clientèle est disponible tous les jours, de 8 h à 22 h (heure de l'Est), soit de 5 h à 19 h (heure du Pacifique).